一切为了长者｜莲花医养顺利召开家属座谈会

近日，为进一步提高长者们的生活质量和服务质量，更好地为长者全方面服务，顺畅护理院与长者、家属的沟通渠道，莲花医养各护理院组织召开长者家属座谈。

厦门莲花爱心护理院

厦门莲花爱心护理院召开老人家属座谈会，在苏庆云主任的主持下顺利开展，苏庆云等护理院代表首先就医疗、护理、社工、饮食等工作做了详细的汇报，让家属详细了解护理院的工作和服务质量情况，并进一步介绍办理残疾证相关政策和医保政策。

座谈会上家属代表们发言踊跃，各自畅谈长者入住养老院后的切身体会，发表了各自的想法。代表们对养老院的环境、设施、服务、医疗等方面给予了高度的评价和赞扬，认为厦门莲花爱心护理院是一个舒适、安全、专业的养老场所。

会上，王铁鹰总经理认真聆听了大家的发言，并对大家的关心和支持表示感谢，就代表们提出的建议与意见相继表态，也表示会持续提升养老服务质量，我们将继续努力为长辈们提供更好的服务，让他们在莲花大家庭度过幸福、美好的晚年时光。

厦门市莲花长寿村老人公寓

厦门市莲花长寿村老人公寓召开家属座谈会。座谈会由杜卫军主任主持，杜卫军主任为家属们介绍了莲花医养的荣誉发展历程、医养模式、临终关怀和安宁疗护。

座谈会上家属代表们发言踊跃，感谢长寿村的医养团队，感谢他们用爱心、孝心、真心和细心服务好每一位老人。

同时，家属们也提出了一些好的建议。这些建议将被纳入整改计划中，以不断改进和提升服务质量。

厦门莲花医院院长助理林芸茹、厦门莲花医院院长助理刘碧华参加座谈会，表示这次座谈会非常成功，让家属们更深入地了解了护理院的工作和服务。

厦门莲花医院护养院

厦门莲花医院护养院召开住养长者及家属座谈会，王铁鹰总经理讲述了莲花的发展史，发展过程中秉承着坦诚、真挚、实事求是的办院宗旨，得到了政府以及全社会的支持。

吴主任等护理院代表首先就医疗、护理、社工、饮食等工作做了详细的汇报工作报告，让家属详细了解护理院的工作和服务质量情况，从而多一份理解和支持。

长者是联系家属与护理院的纽带，经由座谈会的方式加强与家属之间的沟通，有效拉近了彼此间的距离，家属们纷纷表达对护理院紧密医养结合模式的肯定。

下一步，护养院将针对长者家属提出合理化的建议进行改进和反馈，不断提升养老服务质量。