10、监护人对护理工作不满意怎么办？

　　了解监护人对护理工作中的不满意的地方，根据监护人所提意见向监护人做好解释工作，对护理工作确实存在缺陷的应及时改正，并向家属表示歉意，并查找责任人，举一反三，避免类似事件发生，严禁以“人手不足”等不当理由向监护人做不当解释，必要时应向护士、科主任寻求帮助。